盡管很多品牌就像流星一樣,紅火了一年兩年就漸漸銷聲匿跡,但還是有不少品牌堅強而愉快的生存了下來,年年賺得盆滿缽滿。個中原因盡管復(fù)雜,絕非一句兩句話能夠說清楚,但是其必須遵守以下兩個潛規(guī)則,品牌才有可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
潛規(guī)則一:品牌定位之前先“定向”
要成功塑造品牌必須進行正確的品牌定位,這個大家都熟知。但是,在品牌定位之前,除了市場調(diào)研和公司內(nèi)部調(diào)研之外,我們還需要做什么呢?定向,即:確定品牌的發(fā)展方向,主要包括企業(yè)家品牌的發(fā)展方向、企業(yè)品牌的發(fā)展方向以及產(chǎn)品品牌的發(fā)展方向。
顯而易見,定向影響一個品牌一生的發(fā)展方向,并且決定一個品牌的定位。反之,如果企業(yè)連一個品牌的方向都沒有把握準(zhǔn),或者說沒有一個明確的方向,品牌就會在發(fā)展過程中“迷離錯亂”,甚至出現(xiàn)定位的“朝令夕改”,也就是說,企業(yè)很難找到正確的品牌定位。因此,只有先確定正確的品牌方向,我們才能找準(zhǔn)品牌的位置,才能給品牌進行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?
事實上,很多人在為品牌做定位時都考慮過品牌方向的問題,但對品牌方向的重視程度還不夠。我們不僅應(yīng)該把品牌定向作為品牌定位之前的一項程序,而且應(yīng)該把品牌定向作為品牌塑造工作的一個關(guān)鍵。例如,遠卓品牌策劃機構(gòu)在為南宋御酒服務(wù)時,同樣確定了其“中國的、皇家的”這個品牌方向,然后再確定其相應(yīng)的品牌定位,以及系統(tǒng)的立體化品牌傳播策略。再如,寧夏紅等枸杞酒如果能夠正確確定品牌方向,找到相應(yīng)的文化、相應(yīng)的飲用方式與環(huán)境、相應(yīng)的飲用時的心情與情感及基礎(chǔ),并最終找到正確的目標(biāo)消費群體,那么其發(fā)展會更加順暢。
但是,品牌定向不具有唯一性,它只是確定了品牌生存和發(fā)展的方向,因此,極有可能出現(xiàn)兩個品牌的定向是相同的。當(dāng)然,品牌定向的一致性給不同品牌之間的深度合作奠定了方向基礎(chǔ),這一點同樣值得企業(yè)在尋求品牌合作時認(rèn)真考量。而且,品牌定向不能隨意更改,一旦確定就要長期堅持,否則,牽一發(fā)而動全身,品牌將會承受劇烈的長痛和極大的損失,甚至從此一蹶不振。
潛規(guī)則二:品牌要持續(xù)創(chuàng)新,以避免消費者“移情別戀”
消費者在不同階段、不同環(huán)境,會有不同的欲望,加之品牌自身的發(fā)展變化,一個品牌很難始終滿足一個消費者的欲望,所以,消費者會“移情別戀”。這是很難避免的。因此,很多品牌都重視創(chuàng)新,希望憑借創(chuàng)新來留住消費者,提高品牌忠誠度。
換個角度來說,只有當(dāng)消費者永遠別無選擇的時候,消費者才會是你永恒的“知己”。因此,要想讓消費者成為品牌的“知己”,你就要不停的努力,永遠要比競爭對手做得更好。只有這樣,一個品牌才可能獲得一定數(shù)量的“知己”,否則,一旦競爭對手做得更好,消費者必然會漸漸的離開,與競爭品牌握手言歡。例如,一些消費者以前購買過茅臺酒,對其印象很好,欲再購買作為禮品。但是,途徑五糧液的柜臺時,他發(fā)現(xiàn)五糧液新款包裝更高檔,其最終還是決定購五糧液。消費者很多都是這樣的,我們必須認(rèn)清這一點。
所以,一個品牌不能期望適合所有消費者,也不能脫離實際的期望消費者能夠有多高的品牌忠誠度,其只能進行合理有效的市場區(qū)隔,鎖定那些“志同道合”的消費者,突出自己的品牌個性,永不停息的創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新,讓自己永遠有足夠的實力和魅力吸引消費者。例如,五糧液這樣的領(lǐng)先企業(yè)和強勢品牌,要超越市場成熟期,也有必要對資源進行重新整合和不斷的創(chuàng)新,以換取消費者的“忠貞不渝”。
總而言之,品牌是不僅靠人創(chuàng)造,還要靠人維護,最終更是服務(wù)于人。品牌要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須充分理解人性,透視人生的規(guī)律,做好品牌定向,并堅持不斷的進行創(chuàng)新!
謝付亮,遠卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實踐專家,國際注冊高級商務(wù)策劃師,積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽為中國“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國電器公司品牌經(jīng)理,為多個品牌創(chuàng)造過業(yè)績連年翻番的佳績,中國營銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、銷售與市場等40余家媒體專欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3+3”成功塑造品牌》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。